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installation fibre orange se fout de la gueule de ses client
bonjour
je suis en maison individuelle et installation en aerien
cela fait plus d'un mois que le service commerciale qui m'a fait migrer de L’ADSL a la fibre se fout de moi
chaque fois que je les appelle ils me disent que le nécessaire a été fait et que le service d'installation doit me rappeler dans les 72 heures et qu'ils me rappelleront pour savoir ou on en est j’attends toujours leur appel et toujours rien donc j'appelle et mème réponse.....................................................72 apres je 72 h après je rappelle et même réponse......................................................................72 h après je rappelle et même réponse......................................................................72 h après je rappelle et même réponse......................................................................72 h après je rappelle et même réponse......................................................................72 h après je rappelle et même réponse......................................................................72 h après je rappelle et même réponse......................................................................72 h après je rappelle et même réponse......................................................................72 h après je rappelle et même réponse......................................................................72 h après je rappelle et même réponse......................................................................72 h après je rappelle et même réponse......................................................................
je fait quoi???????
merci pour votre aide
avant que je porte plainte pour dénie de service
je suis premium et contractuellement je doit être dépanner dans les 48 heures
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Re: installation fibre orange se fout de la gueule de ses client
bonjour @xaviervp
à ce jour tu es toujours en adsl,ou plus rien
cdt
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Re: installation fibre orange se fout de la gueule de ses client
@xaviervp bonjour
Une plainte pour "déni de service" ça n'existe pas dans le Code Pénal ; par contre si tu relis ton contrat avec une loupe et que tu peux prouver noir sur blanc que étant en premium tu es prioritaire pour être dépanné, tu peux attaquer pour publicité mensongère