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Bonjour,

Je n'ai pas souscrit l'option izbeo by fnac et pourtant elle m'est facturée 12,99 euros dans ma facture du 12/09/2019.

D'ailleurs sur votre site il est bien indique la non souscription de cette option.

Je vous pris de bien vouloir rectifier ma facture et me déduire 12,99 euros non dus.

Merci pour votre réponse

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[ÉDIT : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]

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bonjour @ju6 

vérifie bien ta facture c'est gratuit

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...

cdt