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bonjour ,je n arrive plus a avoir mes chaines payantes OCS bouquet ciné séries  que dois je faire ?

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bonjour @sas62 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonjour 

moi aussi j’ai pris les chaînes OCS et ça fait 3 fois que je n ai plus accès!

apres appel à un conseiller il m’a fait laisser 1h de temps sur le canal 999 ça a remarché...

nouvelle panne kk jours plus tard couper électriquement le décodeur et rallumer ça a marché aussi 

et là encore une fois panne et aucune des 2 solutions ne fonctionnent...

c’est payant et pas fiable en plus.....

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bonjour @Maga65 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonsoir @melet39 

le petit carré noir (je ne sais pas son nom...)

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re @Maga65 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour @melet39 

jai bien fait votre manipulation effectivement ça fonctionne 

sauf que je me retrouve avec mon offre BOUQUET CINÉ SÉRIES (6e/mois pdt 2 mois) que j’avais pris et qui est f’ cours de résiliation...et on me met l’offre BOUQUET SÉRIES MAX en cours d abonnement et je ne l’ai jamais demandé !!!

je vais me retrouver avec des abonnements à payer non voulu et en plus service orange non joignable !

avez vous une adresse mail pour les contacter svp???

merci

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bonjour @Maga65 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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J’ai essayé mais bien entendu c’est indisponible !!!!

bref je résilie tout !

marre d orange et de ces bugs à répétition !

merci pour votre aide!

cdt

[#10]

re @Maga65 

vide le cache de ton navigateur et déactive éventuellement ton bloqueur de pub si tu as

cdt