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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

l'image TV se fige toutes les 2 minutes

pierpol
contributeur
1 743  

l'image TV se fige toutes les 2 minutes

J'ai changé la live box et le décodeur TV orange avec une connexion sur la fibre.
L'image TV se fige toutes les deux minutes: j'ai changé la carte, appelé le 3900 et cela perdure...

Merci de me proposer une solution

Pierpol

2 RÉPONSES 2
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 721  

Re : l'image TV se fige toutes les 2 minutes

Bonjour,

 

@pierpol

 

Tentez de vous dépanner en suivant cette FAQ:

http://tester-depanner-vos-services.orange.fr/?page=accueilNeutre

 

Clo11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 687  

Re : l'image TV se fige toutes les 2 minutes

@pierpol 


Bonjour, est-ce que votre décodeur TV est relié à la Livebox par Ethernet ou par Liveplug ? Avez-vous redémarré toute votre installation en commençant par le boitier optique ? Communiquez vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile)  par message privé afin d'accéder à votre dossier.

Claudine

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