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Bonjour à tous,

J'ai un problême depuis une semaine, je n'ai plus aucune chaine TV orange.

J'ai changé 2 fois de décodeur et une foi la box mais c'est toujours pareil.

Un technicien orange est venu ce matin et il a éffectué une mutation de broche AD dans mons répartiteur.

J'ai rechangé encore 2 fois de décodeur mais c'est toujours pareil.

Sur toutes les chaines, j'ai à, l'écran de ma télé la chaine demandée n'est pas accsessible.

Aucun tecnicien ne semble pouvoir m'aider ni par téléphone ni à la boutique orange ni même quand ils sont chez moi.

Help help help......

J'ai bien sur éffectué toutes les manipulations possibles.

RE help

Au secours

[#2]

J'ai oublé, je n'utilise pas de plug, tout est en cable.

voici des info pour les pros:

1.14	Atténuation montante :	8.6 dB
1.15	Atténuation descendante :	21.7 dB
1.16	Marge au bruit sens montant :	14 dB
1.17	Marge au bruit descendante :	6 dB
1.18	Débit montant maximum :	1023 kb/s
1.19	Débit descendant maximum :	15996 kb/s

[#3]

Bonjour

As tu des travaux dans ta rue ?

Immeuble ? maison ?

Suivant le cas un petit coucou aux voisins histoire de savoir si leur internet fonctionne bien ! C'est bête comme choux mais.....

Comment est installé ton matériel ? prise éléctrique ? type de câble réseau ?

Par ici histoire de t'aider :

page 3 -->  https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9synchronisation-Livebox/td-p/43645/page/3

http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Image-qui-se-fige-pixels-et-perte-de-signal-tout...

Voilà merci d'être patient....

cdlt

Olivier

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Bonsoir,

Il n'y a pas de travaux dans ma rue et mes voisins ont la TV orange.

Tout est branché en câble réseau depuis septembre 2012.

J' ai eu un nouvel expert Orange dimanche matin après les changements des deux décodeur de samedi

et il m'a dit que Orange avait effectué des travaux et qu'il ne m"avait pas raccordé sur le bon répartiteur enfin c'est ce que j'ai compris.

Tout doit rentrer dans l'ordre dans la semaine..

A suivre

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

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bonjours j'ai aussi un probleme de reception mes chaines orange ne fonctionne plus alors que je viens juste de souscrire a l'offre sosh "une envi de partir aussi sec"

[#6]

Un tecnicien est venu chez moi cet après midi.

D'après lui il y à un problême sur le serveur TV orange dans ma region mais que pour moi.

Il a deduit ça avec sa tablette qu'il a branché a la place de mon décodeur.

Alors il à lancé une intervention des techniciens TV orange de ma region.

Réponse demain....

[#7]

J'ai exactement le même problème (environ tous les 2 ou 3 jours) et ce, depuis 1 an.

Il faut aussi que je réinitialise le décodeur tous les jours.

Bref, Orange, c'est de la m... malheureusement j'ai la fibre orange dans mon immeuble, sinon je serais partie ailleurs !

[#8]

Bonjour,

Toujours pas de TV orange.

Le service technique m'a contacté hier en me disant qu'une intervention avait eu lieu. Mais je suis toujours sans TV avec toujours le même message "la chaîne demandée n'est pas accessible".

Si un vrai et bon voir excellent technicien d'orange lit ce message, qu'il me contacte car une bonne partie de ces collègues sont incompétents.

A croire même qu'il n'ont jamais vu ce problême.

[#9]

Bonjour à tous

Aujourd'hui le 01/02/14 et toujours pas de TV orange cela devait être réparé avant hier par un super technicien orange mais qu'a t il fait ? ou est il ?

J'ai toujours le même message " la chane demandée n'est pas accessible" sur tous les canaux.

Si quelqu'un a déje eu ce probleme, qu'il me laisse un méssage d'encouragement car la je craque .....

Et n'oubliez pas que la vie change avec orange mais sans orange elle change aussi ........................................... ...

[#10]

Bonjour benogazprom,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée