Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

la tele orange ADSL fait des picxels

Clab25
contributeur
1 162  

la tele orange ADSL fait des picxels

environ toutes les 15 minutes la télé orange avec la live box 4 nous fait de gros carrés comme des gros picxels

Cela nous perturbe les émissions


Solutions approuvées
Yann_B
Webconseiller
Webconseiller
1 106  

Re : la tele orange ADSL fait des picxels

Bonjour @Clab25 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).


Bonne journée

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
claude22
helper actif
1 148  

Re : la tele orange ADSL fait des picxels

bonjour

 

j'ai le même probl, la télé se fige , je suis en live plus hd 200, le débit est autour de 5 à 6 mgb

 

 téléphonique me dit changez les plus par des 500

je suis passé à la boutique Orange qui me dit inutile , cela ne changera rien par contre passez à la télé par satellite tout ira mieux , je ne peux rien faire pour vous 

 

Orange se vante d'être le meilleur et je dois revenir au satellite. , quelle évolution arrière !!!! Ils ne peuvent soit disant rien faire !!!

 

que pensez vous ?

 

claude

Yann_B
Webconseiller
Webconseiller
1 107  

Re : la tele orange ADSL fait des picxels

Bonjour @Clab25 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).


Bonne journée

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 100  

Re : la tele orange ADSL fait des picxels

salut @claude22

 

les plugs sont déconseillés pour un usage TV, c'est plus souvent un souci qu'une solution

 

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (erreurs S01 ou S04 sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

Le souci c'est que la TV nécessite un flux linéaire que les plugs sont incapables de fournir

Dans ces conditions, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 50 euros la paire de plugs si ce n'est plus.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.

 

Et pour rappel, ici tu t'adresses à des clients comme toi, alors le coup de la "menace" de partir, vois tu, ça nous en touche l'une sans bouger l'autre

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
claude22
helper actif
1 081  

Re : la tele orange ADSL fait des picxels

Bonsoir

 

Merci pour ton retour mais la télé a bien fonctionné pendant des années , sur plug.

depuis quelques jours elle fige , j'ai fait vérifier les plus chez Orange , elles sont bonnes .

le technicien après discussion me dit qu'il y a un pb sur la ligne . Je vais demander au 3900

m'en ce qui concerne les plus si c'est un pb pourquoi les FAI les proposent ? Tirer des câbles c'est bien mais tout est encarter 

quitte à revenir en arrière payons moins cher 

 

Claude 22

 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 051  

Re : la tele orange ADSL fait des picxels

salut @claude22

 

que ça ait fonctionné un temps, puis plus maintenantne vceux pas dire que les plugs soient défectueux et/ou que ce soit une solution viable

 

a seule chose qui marche sans faille, c'est le câble ethernet

 


claude22 a écrit :[...]Je vais demander au 3900

m'en ce qui concerne les plus si c'est un pb pourquoi les FAI les proposent ? [...]

 

Claude 22

 


simple, parce que les clients les réclament parce que un câble ethernet sépabo

 

si tu as un souci sur ta ligne, avant tout chose, fais le ménage sur ta desserte domestique

 

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
claude22
helper actif
1 039  

Re : la tele orange ADSL fait des picxels

Bonsoir fredolerouge

 

merci pour tes infos , je vais faire tout ce que tu m'a conseillé et je te tiendrai informé la semaine prochaine Bonne soirée merci

 

claude22

 

 

claude22
helper actif
1 000  

Re : la tele orange ADSL fait des picxels

bonsoir

 

j'ai toutes les manips , le pb persiste certes un peu moins mais il existe.

il s'avère que les live plugs sont anciennes , elles seraient "fatiguée" .

Après discussion avec le technicien du 3900 , après quelques test il m'a conseillé de mettre un câble entre le décodeur et la box , essai fait et tout fonctionne.

sauf que ce câble devrait être sous gaine par raison d'esthétique ou encastré , je ne souhaite pas refaire mon installation et ce serait complexe

Il m'a conseillé de mettre un plug wifi , j'en ai acheté en boutique ( en plus en promo!!) et depuis tout fonctionne à merveille

 

merci à tous ceux qui m'ont conseillé et aidé

 

claude22

 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752974 membres inscrits 🧡

3264 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne