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environ toutes les 15 minutes la télé orange avec la live box 4 nous fait de gros carrés comme des gros picxels
Cela nous perturbe les émissions
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Clab25
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
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Re : la tele orange ADSL fait des picxels
bonjour
j'ai le même probl, la télé se fige , je suis en live plus hd 200, le débit est autour de 5 à 6 mgb
téléphonique me dit changez les plus par des 500
je suis passé à la boutique Orange qui me dit inutile , cela ne changera rien par contre passez à la télé par satellite tout ira mieux , je ne peux rien faire pour vous
Orange se vante d'être le meilleur et je dois revenir au satellite. , quelle évolution arrière !!!! Ils ne peuvent soit disant rien faire !!!
que pensez vous ?
claude
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Bonjour @Clab25
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Re : la tele orange ADSL fait des picxels
salut @claude22
les plugs sont déconseillés pour un usage TV, c'est plus souvent un souci qu'une solution
Pourquoi?
Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (erreurs S01 ou S04 sur le décodeur).
Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).
Le souci c'est que la TV nécessite un flux linéaire que les plugs sont incapables de fournir
Dans ces conditions, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.
Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.
Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 50 euros la paire de plugs si ce n'est plus.
Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).
Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.
Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.
Et pour rappel, ici tu t'adresses à des clients comme toi, alors le coup de la "menace" de partir, vois tu, ça nous en touche l'une sans bouger l'autre
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Re : la tele orange ADSL fait des picxels
Bonsoir
Merci pour ton retour mais la télé a bien fonctionné pendant des années , sur plug.
depuis quelques jours elle fige , j'ai fait vérifier les plus chez Orange , elles sont bonnes .
le technicien après discussion me dit qu'il y a un pb sur la ligne . Je vais demander au 3900
m'en ce qui concerne les plus si c'est un pb pourquoi les FAI les proposent ? Tirer des câbles c'est bien mais tout est encarter
quitte à revenir en arrière payons moins cher
Claude 22
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Re : la tele orange ADSL fait des picxels
salut @claude22
que ça ait fonctionné un temps, puis plus maintenantne vceux pas dire que les plugs soient défectueux et/ou que ce soit une solution viable
a seule chose qui marche sans faille, c'est le câble ethernet
claude22 a écrit :[...]Je vais demander au 3900m'en ce qui concerne les plus si c'est un pb pourquoi les FAI les proposent ? [...]
Claude 22
simple, parce que les clients les réclament parce que un câble ethernet sépabo
si tu as un souci sur ta ligne, avant tout chose, fais le ménage sur ta desserte domestique
Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.
Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise
Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur
Ensuite, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box
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Re : la tele orange ADSL fait des picxels
Bonsoir fredolerouge
merci pour tes infos , je vais faire tout ce que tu m'a conseillé et je te tiendrai informé la semaine prochaine Bonne soirée merci
claude22
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Re : la tele orange ADSL fait des picxels
bonsoir
j'ai toutes les manips , le pb persiste certes un peu moins mais il existe.
il s'avère que les live plugs sont anciennes , elles seraient "fatiguée" .
Après discussion avec le technicien du 3900 , après quelques test il m'a conseillé de mettre un câble entre le décodeur et la box , essai fait et tout fonctionne.
sauf que ce câble devrait être sous gaine par raison d'esthétique ou encastré , je ne souhaite pas refaire mon installation et ce serait complexe
Il m'a conseillé de mettre un plug wifi , j'en ai acheté en boutique ( en plus en promo!!) et depuis tout fonctionne à merveille
merci à tous ceux qui m'ont conseillé et aidé
claude22