Bonjour,
j'ai recontacter le sav, jeudi 9 car plus rien ne marchait.
Un dépanneur est passé vendredi après midi et a trouvé un fil de coupé sur la ligne aérienne.
Génial, tout marche ............. 30 minutes puis plus rien.
Nouvel appel au sav, on m'annonce 6 minutes d'attentes, au bout de 30 minutes un message me dit qu'il faut rappeler. je recommence et là on me dit que la live-box est grillée.
on m'en envoie une pour le mardi 14 avril avec rendez-vous téléphonique à 12 h 30.
A 12 h 45, le SAV m'appelle (sur le portable de ma femme puisque je ne capte pas chez moi sans le Femtocell)pour vérifier que j'ai bien reçu le matériel, eh bien non je n'ai rien.
La personne au téléphone me dit que je l'aurais mercredi ou peut-être jeudi, donc je paie un service et depuis début Avril je ne peux pas m'en servir ( y compris les chaines gratuites que l'on me vante par plusieurs messages) et en plus nous sommes en télétravail et donc au chômage.
Peut- être aller vous comprendre mon agacement.
cordialement
