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livebox kit CPL 89€ + passer à livebox4
Bonjour,
Je viens de déménager et ma prise téléphonique n'est plus à coté de l'endroit où se trouve ma télévision.
Ma livebox actuelle ne permet de connecter le décodeur TV en wifi. Mon kit box+TV ne comprend pas de kit CPL.
(contrairement à free).
Le service client me propose un kit extender à 89€.
En boutique, le vendeur m'informe que la livebox 4 permet de connecter la livebox 4 au décodeur par wifi.
Le service client m'informe qu'il faut payer 50€ pour changer le matériel.
Le nouveau client comme tout nouveau client a un tarif préférentiel plus du matériel dernière génération gratuitement.
Pourquoi est-ce que les anciens clients n'auraient pas le droit à la même qualité de service ?
Orange souhaite-t-il voir partir ses anciens clients ?
Je suis très satisfait d'orange et je ne souhaite pas changer de FAI.
J'ai 30ans et j'ai toujours été client depuis 20 ans chez france télécom-wanadoo-orange.
J'ai connu le 56k, le ADSL 512k, le ADSL 2méga, la fibre...
Cordialement,
Thibaut Maladen
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