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[#1]

Bonjour,

Les flêches pour naviguer (haut bas droite gauche) ne fonctionne plus sur ma télécommande noire avec clavier au dos, et ce après redémarrages de box, réapairages, changements de pile...

Je voudrais l'échanger, j'aimerai entrer en contact avec un webconseiller svp ?

Merci d'avance

[#2]

Bonjour,

J'ai également un problème de télécommande défectueuse: le bouton directionnel permettant de naviguer dans les menus ne fonctionne plus.

J'ai appelé le 3900 mais je n'arrive pas à avoir un conseiller.

Que puis je faire?

Merci de votre réponse.

Olivier

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Bonsoir,

Il n'y a malheureusement rien d'autre à faire que d'appeler le 3900 et d'insister pour avoir un conseiller et obtenir un bon d'échange pour votre télécommande.

Cordialement

[#4]

Bonjour
J ai perdue ma télécommande et j aimerai en avoir une nouvelle comment faire?
Merci

[#5]

bonjour
J ai perdue ma télécommande et j aimerai savoir comment faire pour en ravoir une?
Merci

[#6]

salut @gl5

le plus simplement et logiquement du monde en contactant l'assistance au 3900

[#7]

Bonjour après avoir appelé le 3900 il m'a était conseiller de me tourner sur la page en question pour demander un bon de commande pour une nouvelle télécommande 

[#8]

J'ai enfin réussi à avoir le 3900 .. on m'en envoie une autre. En attendant, j'ai pu charger une télécommande virtuelle sur mon iPad.

[#9]

Bonjour j'ai ma télécommande de ma livebox 4 orange qui a été mangé par mon chien comment dois-je faire pour en avoir une autre merci

[#10]

Bonjour, ma télécommande est cassée, comment faire s'il vous plait?