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mauvaise qualité de son et image saute avec le nouveau decodeur UHD 87 slim
bonjour
depuis l'instalation du nouveau décodeur UHD 87 slim l'image ce coupe et un écran noir apparait 1/2 seconde et le son est de mauvaise qualité,il y a un bourdonnement permanent.
merci
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Re : mauvaise qualité de son et image saute avec le nouveau decodeur UHD 87 slim
Bonjour toubo,
Comment sont raccordés la Livebox et le décodeur ? Le décodeur et la TV ?
Avez-vous vérifié les branchements et redémarré le décodeur et la Livebox ,les Liveplug si vous en utilisez ? (attendre 3 minutes avant de rebrancher la Livebox et quand @ est fixe, rebrancher le décodeur.
Si besoin vous pouvez me communiquer en message privé
vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).
Véronique
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Re : image se coupe et le son est mauvais depuis l'instalation du nouveau decodeur
Bonjour toubo,
J('ai réinitialisé le décodeur. Vous devez le débrancher.
Je vous invite à effectuer une remise à zéro de la Livebox, vérifier le branchement du cordon péritel (le débrancher et le rebrancher). Vous pouvez également tester avec un autre cordon péritel et sur une autre prise péritel.
Merci de me tenir informée.
Véronique
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Re : image se coupe et le son est mauvais depuis l'instalation du nouveau decodeur
bonjour,
je viens d'installer le decodeur tv UHD87 et je reçois très mal plusieurs chaines: 8 et de 13 à 19.
je suis branché via un cable HDMI.
j'ai essayé de débrancher, re-brancher à plusieurs reprises sans résultat.
merci
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Re : image se coupe et le son est mauvais depuis l'instalation du nouveau decodeur
salut
classique avec la TNT
Il faut faire les manipulations suivantes :
- appuyer sur la touche MENU de la télécommande
- aller dans mon compte/mes réglages TV/mes réglages/chaînes TNT
- désactiver la TNT (si si pas de panique
Le décodeur va alors totalement se reconfigurer de sorte à prendre toutes les chaines, TNT comprise, par l'ADSL
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Re : image se coupe et le son est mauvais depuis l'instalation du nouveau decodeur
ça marche!
merci beaucoup!
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Re : image se coupe et le son est mauvais depuis l'instalation du nouveau decodeur
bonsoir
Alors meme probleme depuis le changement de mon décodeur SHD 85 ( branché en HDMI aucun probleme de son) pour un UHD 90 bourdonnement permanent obligé de monter tres fort le son depuis la télécomande du decodeur !
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Re : image se coupe et le son est mauvais depuis l'instalation du nouveau decodeur
coup de fil passé au service client orange
ré initialisation faite livebox reset tout débranché tout rebranché et pareil !
@Loaure a écrit :bonsoir
Alors meme probleme depuis le changement de mon décodeur SHD 85 ( branché en HDMI aucun probleme de son) pour un UHD 90 bourdonnement permanent obligé de monter tres fort le son depuis la télécomande du decodeur !