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Bonsoir à tous,

Nous avons identifié le dysfonctionnement pour ce code erreur. Si vous le souhaitez, je peux faire le nécessaire. Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

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bonsoir

jai aussi cette erreur "connexion entre votre décodeur et notre serveur en cours...'

je n'ai rien changé, ni débranché/rebranché, ma ligne a été suspendue quelques jours cepedant pour retard de paiement.

jai réalisé toutes les manip, rebootage du décodeur, demarrage livebox, retrait de la carte TV... rien ny fais je me lasse de regarder les chaines tv 

si vous pourriez maider svp

merci davance 

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C'est super ça a fonctionné pour moi aussi!

Merci

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Bonjour,

J'ai effectué toutes les manipes mais rien ne marche. J'ai l'impression que cela vient de la puce de la carte. 

Quelqu'un a eu un problème avec sa puce?

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bonjour j'ai un probleme de tv orange en erreur so4 sa me marque connexion au serveur et rien ne se passe j'ai débrancher et rebrancher plusieurs fois et rien ne se passe merci de m'aider 

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J'ai aussi le même problème. C'est la première fois

Panne générale?

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panne generale sur le reseau national, ne surtt pas eteindre le decodeu tv

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Bonjour aurbischoff. Etes vous sur qu'il s'agit d'une panne générale ? Je lis effectivement que beaucoup de personnes, dont moi, ont ce problème et cela m'agace fortement de devoir me passer de TV. En plus de ce code erreur S04 qui s'affiche le message dit de vérifier les branchements, de débrancher les liveplug, tout ça je l'ai fait plusieurs fois et rien n'y fait...

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Je confirme, ça marche! Merci

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Bonsoir,
Je viens de brancher ma livebox ainsi que mon décodeur et il m'affiche le S04, j'ai appeler le service technique et après près d'une heure de manip il m'annonce que je dois payer 69 euros pour le déplacement d'un technicien.
Franchement ce n'est pas du tout sérieux de la part d'Orange, d'autant plus que nous venons d'arriver en tant que nouveaux clients mon épouse et moi (forfait open play 4GO + un forfait mobile supplémentaire).
Il faut q'une personne d'Orange règle notre problème sinon ont va allez voir ailleurs.
Merci d'avance.