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Bonjour, depuis quelques jour, à chaque fois que je change de chaine TV, j'ai le message "Enregistrement, une erreur disque est survenue" alors que je ne dispose pas de l'option enregistrement. Cela devient vraiment pénible. Merci de votre aide.

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Bonjour @Riccochet54

J'imagine que votre décodeur est un décodeur blanc (UHD87/90) car ce sont surtout eux qui sont sujets à ce défaut

Ce qui peut suffir dans ce cas présent, c'est de faire un "bleu/jaune/bleu" avec la tvcommande blanche, d'aller sur "réinitialiser" et valider

Sinon attendre le passage d'un webconseiller pour qu'il vous lancer une Remise A Zéro du décodeur (diférent du réinit) ou alors d'appeller le 3900/3970 pour cette manip

cdt

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Je viens de réinitialiser par la méthode  que vous expliquez mais cela n'a absolument rien changé. Depuis que je suis passé à la fibre plus rien ne fonctionne correctement. Je suis vraiment très déçu et j'aimerai repasser en ADSL qui fonctionnait beaucoup mieux.

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Je vous assure que repasser en adsl ne changera pas la donne

d'ailleurs l'adsl va disparaitre petit à petit, donc ce serait assez dommage de rétrograder là-dessus

bref, si le bleu/jaune/bleu n'a pas eu d'effets, alors il faudra qu'un conseiller vous lancer une Remise A Zero

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Merci pour ces renseignements mais je trouve dommage de payer aussi cher pour quelque chose qui ne fonctionne pas très bien. Je suis réellement très déçu mais quant-à ce que la fibre remplace l'ADSL ce ne sera pas dans l'immédiat car les communes à la campagne sont très loin d'être câblées.

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Bonjour @Riccochet54

C'est un probleme courant depuis la derniere mise à jours du decodeur uhd90

La reinitialisation par le menu ne suffit pas pour corriger le probleme.

Comme vous l'a précisé @Lichenzo, il faut proceder à un full reset qui ne peut etre lancé que par un conseiller au 3900 ou certainement par un webconseiller