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Bonjour 

La fibre orange a été installée en mars 2020.

J'habite dans une maison  à étage : au premier il y a le mac branché directement sur la fibre.

Dans notre chambre au rez de chaussée , il y a le dernier décodeur orange branché sur LA TV et je reçois la TV par WIFI de l'étage .
J'ai appelé l'assistance qui m' a fait faire un reset sur le décodeur / mais pas de changement : il y a des micro coupures de son et d'image avec déformation .
Que dois je faire ??

MERCI de me répondre salutations popol 4

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bonjour @popol4 

pour être tranquille branche direct ethernet et réinitialise le décodeur

cdt

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Bonjour @popol4 

@melet39 

Il n'y a aucun rapport entre Wifi et fibre

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Merci de la rapidité de votre réponse: actuellement ethernet est branché sur le décodeur qui est à coté de la TV au rez de chaussée  dans la chambre et au 1 ° étage  à 5 mètres environ il y a la  fibre qui arrive . J'espère être clair . salutations 

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re @popol4 

c'est le décodeur qu'il faut relier à la livebox en câble ethernet

cdt

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Merci de votre réponse : je comprends l'idéal serait de relier le décodeur à la live box mais malheureusement je ne peux pas faire cette jonction car le décodeur est en bas à coté de la TV et la live box est à l'étage : je n'ai plus la place dans les gaines de faire passer un câble ethernet du 1 ° étage au r dc .bien à vous     popol4

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@popol4 

Si tu as du câble téléphonique en fourreau, tu peux le remplacer par du câble Ethernet. Tu t'achètes une aiguille tire fil, la première étape est de tirer l'aiguille dans le fourreau à l'aide du câble téléphonique que tu déposes, la seconde étape est de tirer le câble Ethernet à l'aide du tire fil. Cela ne marche évidemment que si le fourreau est en bonne état et s'il n'est pas trop encombré.