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salut @gibi15 

@melet39 

je m'en doutais un peu, alors les redémarrages ne serviront à rien, parce que c'est d'une certaine manière normal

le décodeur blanc était un modèle à carte, le nouveau lui a une carte virtuelle en plateforme de service

il faut donc attendre que les droits et la carte aient été créés en plateforme de service

contactes le 3900 pour savoir où ça en est

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j'ai appelé orange ,ils m'on fait une mise a jour de mon decodeur et ( miracle ) ca mrache

merci a vous d'avoir pris de votre temps pour m'aider

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c'est ce que j'ai fait et ca marche ;merci de ton aide

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re @gibi15 

@melet39 

il s'agissait donc bien de faire un reset full pour relancer l'activation comme je le soupçonnais

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c'est ca bonne journée et merci