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Ma télécommande ne fonctionnant plus le technicien orange m’a proposé l’echange de la télécommande et du décodeur. Au branchement de ces 2 produits, ils clignotent sans arrêt et il s.affiche sur mon écran télé pas de connexion .Le 2e technicien appelé au tél a passé près de 1/2 h avec moi pour en définitive me proposer le remplacement de la télécommande que je viens de recevoir mais toujours le même problème . Elle clignote et le décodeur aussi et impossible de joindre au tel un technicien je suis sans télé depuis 8 jours et, avec ma 1ère télécommande qui fonctionnait une fois sur 10, depuis 2 mois - merci par avance pour vos réponses

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bonjour @SylviaS06 

quel décodeur possède tu ?

cdt

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Bonjour @SylviaS06 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En attendant vous pouvez télécharger l'application mobile TV d'Orange qui possède la fonction télécommande.
Bonne journée.

Jean-Christophe

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bonjour @SylviaS06 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt