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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

nouveaux décodeur et télécommande non connectés

SylviaS06
contributeur
276  

nouveaux décodeur et télécommande non connectés

Ma télécommande ne fonctionnant plus le technicien orange m’a proposé l’echange de la télécommande et du décodeur. Au branchement de ces 2 produits, ils clignotent sans arrêt et il s.affiche sur mon écran télé pas de connexion .Le 2e technicien appelé au tél a passé près de 1/2 h avec moi pour en définitive me proposer le remplacement de la télécommande que je viens de recevoir mais toujours le même problème . Elle clignote et le décodeur aussi et impossible de joindre au tel un technicien je suis sans télé depuis 8 jours et, avec ma 1ère télécommande qui fonctionnait une fois sur 10, depuis 2 mois - merci par avance pour vos réponses

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
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272  

Re: nouveaux décodeur et télécommande non connectés

bonjour @SylviaS06 

 

quel décodeur possède tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
221  

Re : nouveaux décodeur et télécommande non connectés

Bonjour @SylviaS06 


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En attendant vous pouvez télécharger l'application mobile TV d'Orange qui possède la fonction télécommande.
Bonne journée.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
219  

Re: Re : nouveaux décodeur et télécommande non connectés

bonjour @SylviaS06 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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