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Je viens d'avoir un nouveau décodeur noir (moitié plus petit que l'ancien) avec sa télécommande noire, ultra fine Parfois lorsque je tente de changer de chaine, rien ne se passe, je dois insister plusieurs fois et ça plusieurs fois par jour. Je viens de la recevoir ça promet pour l'avenir ! Elle ne tiendra pas. Et ensuite, que devrais je faire ? Il n'y a plus de boutique Orange à moins de 20 kms de chez moi ! Je constate aussi qu'on ne peut pas l'ouvrir ? Mon ami a lui aussi essayé de faire glisser l'arrière, mais rien à faire. Cordialement

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bonsoir @MariePw

il faut caler les piles avec un petit morceau de carton pour qu'elles fassent bien contacte

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

cdt

[#3 · Accepted solution]

Pour ouvrir le compartiment des piles, il faut a l'aide de la pointe d'un stylo, appuyer sur le point argenté juste au dessus du compartiment des piles et glisser celui ci en meme temps.

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Merci Atlan59, je n'ai pas été prévenue de ta réponse, pourtant j'avais coché la case. Décidément Orange ne s'améliore pas (à mon avis). J'ai pu ouvrir la télécommande comme tu m'as indiqué ! Bon week-end ! Cordialement

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Bonsoir
Pour accéder aux piles appuyer avec une pointe sur le petit bouton situé à l'arrière et tirer vers le bas. Dans le doute regarder sur internet

[#6 · Accepted solution]

Merci pour la réponse j'ai obtenu une nouvelle télécommande qui fonctionne par contre je n'ai pas les. Touches pour naviguer dans le programme TV. Sauriez vous me renseigner sur le fonctionnement svp ? Cordialement

[#7 · Accepted solution]

bonjour @MariePw 

voir ici

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/81228/3648431/version/1/file/tv_or...

cdt

[#8 · Accepted solution]

Merci beaucoup !

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re @MariePw 

de rien

bon après midi