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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

orange canal + essentiel offert 3 mois

Marmotte31
contributeur
321  

orange canal + essentiel offert 3 mois

Bonjour

J'ai souscrit à l'offre orange gratuite "canal + essentiel" avec open fibre, gratuite pendant 3 mois, puis 14.90 €/mois et orange me facture dès le 1er mois !!!!!! J'ai posté une reclamation et le support orange me dit que je n'ai pas le bon decodeur pour profiter de cette offre, alors que nulle part cela n'était specifié !!!! Et en plus j'avais recu un mail d'orange comme quoi j'avais bien souscrit a l'offre gratuite, et que ca serait operationnel rapidement (ce qui est le cas)….sauf que la gratuité coute très cher !!!!! Savez-vous qui je peux contacter pour remonter ce probleme de publicité mensongère qui m'énerve au plus haut point !!!!

Merci

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
318  

Re: orange canal + essentiel offert 3 mois

bonjour @Marmotte31 

 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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