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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

panne internet depuis samedi 13h00

ch26
contributeur
415  

panne internet depuis samedi 13h00

Bonjour, plus de connexion livebox et internet depuis samedi dernier impossible d'avoir quelqu'un....... De plus en testant ma ligne je n'ai pas de débit et on me répond que cela vient de chez moi et que je peux faire venir un technicien pour 69 euros.

orange voleur je vais supprimer mon prelevement automatique comme ca je pourrais deduire tout ce je ne profite pas depuis samedi 13h00. et ce n'est pas l'orage car chez moi pas d'orage. par contre des personnes de chez vous ont fait des travaux la semaine derniere et ont laisse des barrieres en bas de chez moi avec des gros trous je peux faire des photos si vous voulez. sans nouvelles rapides de votre part. je coupe mes prelevements et je resilie mes comptes. je suis cliente chez vous depuis 1998 !!!!!!

 

repondez moi ou telephonez moi au plus vite

 

 

[EDIT : merci de ne pas écrire en majuscules]

 

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
404  

Re: panne internet depuis samedi 13h00

bonjour @ch26

 

voir avec le 3900,car nous étant client comme toi on ne peut rien faire de plus et lorsque tu auras retrouvé tes services fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jonathan17
helper
372  

Re: panne internet depuis samedi 13h00

C'est pas parce qu'il y'a des travaux dans votre rue qu'il faut incrimer Orange !

 

appelez le 3900 , demandez un test de votre ligne et si nécessaire prendre rdv (les 69€ ne sont pas facturés si problème exterieure à votre propriété)

 

 

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