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panne réseau quartier 14123

contributeur
302  

panne réseau quartier 14123

bonjour

 

depuis le 22 bnovembre 2018 je n'ai plus accès à la tv ni sur télé,  , ni sur ordi ni sur tablette . j'ai changé mon décodeur tv contre un nouveau et le problème est toujours le même . la wifi est une vrai galère et internet rame  le 3900 ou internet dépannage toujours la même réponse problème réseau quartier indépendant de la volonté et  qui devait être remis le 29.11 et aujourd'hui toujours rien.  je commence a en avoir accès . pourquoi payer un service pour rien. a quand le retour à la normale

14 RÉPONSES
#TopMembre
288  

Re: panne réseau quartier 14123

bonjour @flo-14

 

pour en savoir plus il faut insister au 3900

 

cdt

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contributeur
275  

Re: panne réseau quartier 14123

sur ifs 14123 je n'ai plus de tele depuis 15 jous a quand le retablissement

#TopMembre
260  

Re: panne réseau quartier 14123

@geronimo4

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

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L’obstination est le chemin de la réussite – Charlie chaplin
contributeur
222  

Re: panne réseau quartier 14123

Bonjou je n arrêté pas depuis le 21 novembre encore aujourd'hui 3 décembre je me suis rendue en boutique et toujours même réponse panne réseau quartier. Je leur ai dit que si rien dans 3 jours je changerai de fournisseur cdt
#TopMembre
209  

Re: panne réseau quartier 14123

bonsoir @flo-14

 

malheureusement on ne peut pas t'en dire plus,éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

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L’obstination est le chemin de la réussite – Charlie chaplin
#TopMembre
179  

Re: panne réseau quartier 14123

bonjour @flo-14

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

 

bonne journée

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Webconseiller
167  

Re: panne réseau quartier 14123

Bonjour @flo-14 , @geronimo4,


Avez-vous consultés la page d'assistance Infos réseau internet, fixe et mobile, afin d'obtenir plus d'informations sur votre situation.


Si vous le souhaitez nous pouvons également vous apporter notre aide, pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Brandon.

signature.jpg

contributeur
122  

Re: panne réseau quartier 14123

je n'ai plus de panne

#TopMembre
113  

Re: panne réseau quartier 14123

bonjour @geronimo4

 

merci de ton retour

 

bonne soirée

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