Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

pas d'accès aux chaïnes TV

régis81
contributeur
661  

pas d'accès aux chaïnes TV

bonjour

voilà mon problème, ça fait quelques jours, après avoir regardé quelques vidéos sur "youtube", via l'application par le bouton "menu",  je suis revenu vers les chaînes tv, en faisant "retour" ou bien  même par le bouton "menu", j'ai d'affiché sur ma télé "Avertissement

Impossible de regarder cette chaîne"

et j'ai aucune chaîne, rien en zappant les numéros , il n'y a que le bouton "menu" qui fonctionne !

mon décodeur TV UHD noir est relié à la livebox4 en ethernet et le décodeur Tv est relié au televiseur par hdmi

8 RÉPONSES 8
melet39
#TopMembre
#TopMembre
660  

Re: pas d'accès aux chaïnes TV

bonjour @régis81 

 

si tu peux,réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
régis81
contributeur
608  

Re: pas d'accès aux chaïnes TV

merci pour la réponse,

réinitialisation effectué, toujours rien, je ne peux même pas éteindre le décodeur tv avec la télécommande, l'accès au direct n'est pas possible

melet39
#TopMembre
#TopMembre
597  

Re: pas d'accès aux chaïnes TV

re @régis81 

 

tu retourneras sur le lien et tu cliqueras sur ? aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
540  

Re: pas d'accès aux chaïnes TV

Bonjour @régis81,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
539  

Re: pas d'accès aux chaïnes TV

bonjour @régis81 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
régis81
contributeur
524  

Re: pas d'accès aux chaïnes TV

merci à tous, mais ce matin j'ai réussi en éteignant livebox et décodeur pendant un bon moment, après rallumage de tout, bien sûr au décodeur il y a vait, "débit insuffisant ..." et en faisant continuer tout s'est éteint mais après un moment tout est redevenu normal, je peux de nouveau mettre en veille avec la telecommande et j'ai toutes les chaines, bon je n'ai pas encore essayer youtube, alors ???, on verra !

merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
520  

Re: pas d'accès aux chaïnes TV

bonjour @régis81 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
485  

Re: pas d'accès aux chaïnes TV

Bonjour @régis81 


Je vous remercie pour ce retour.


Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753026 membres inscrits 🧡

1056 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne