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Bonjour, nous avons installé le nouveau decodeur TUHD et la nouvelle livre bix fin aout et depuis je 'nai accès qu'aux chaines de la TNT et pas aux chaines de la tele d'orange

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bonjour @BIBI6219 

comment est relié ton décodeur à la livebox ?

cdt

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par cable ethernet 

merci

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re @BIBI6219 

réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour c'est reinitialisé et j'ai toujours que les chaines TNT rien d'orange ...

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re @BIBI6219 

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

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salut @BIBI6219 

@melet39 

quel modèle de décodeur ?

essaies d'aller sur les chaînes 71, 72, 112 et 113

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bonjour, Decodeur TV UHD

j'essaierai pour les chaines , on a juste les 36 de la TNT alors que precedement avec un vieux decodeur de 12 ans on en avait une centaine ...

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re @BIBI6219 

@melet39 

déjà la TNT ce n'est que 26 chaînes et pas 36

il est important/impératif que tu fasses le test des numéros de chaînes données

et décodeur UHD blanc ou noir ?

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decodeur noir,

merci