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Bonjour,

suite à un violent orage hier la box et le décodeurs ont grillés, je suis aller faire changer le matériel à la boutique orange, tout rebranché.... La box fonctionne tres bien mais le décodeur ne se connecte pas à la télé, il affiche l'heure, la TV fonctionne , donc pas de probleme électrique mais je ne parviens pas (meme en insistant avec la télécommande à activer le service TV ORANGE. Je suis retournée chez ORANGE pour faire changer le décodeur et la carte mais le problème subsiste. Je précise que j'ai plusieurs fois allumé et éteint le décodeur, changé tous les câbles d'alimentation au cas où l'un d'eux ait subit des dommages suite à l'orage...... mais tjrs rien. Ya -t-il autre chose que je puisse faire en attendant qu'un technicien Orange me rappelle (rdv pris pour après demain au téléphone) 3 jours sans télé c'est un peu long...........

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Bonsoir,

La box et le décodeur ont grillés suite à l'orage.

Le décodeur a été changé 2 fois, tous les cables et cordons ont été changés.

Il ne reste plus que la télé...