TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

bonjour a tous,j'ai acheté dernierement une clé tv pour mon seconde televiseur cependant lorsque je la branche la page principal a le fond vert et lorsque je lance les chaine le fond est rose et en prime je n'es aucun son qui sort. j'ai testé les port hdmi en branchant ma ps3 et le decodeur orange et tout fonctionne correctement. j'ai essayé la clé sur mon autre televiseur et elle marche aussi donc je suis un peu perdu. pensé vous que certain televiseur ne son pas compatible avec les clé tv?

PS: j'ai demandé a ce que l'on me remplace la clé et le resultat est toujours le meme apres remplacement.

voila j'espere avoir été assez clair et que vous pourriez m'aidez.merci

[#2]

Bonjour @bledistar,

Si la clé TV a été changée et qu'elle fonctionne sur une autre télévision je viendrais à dire que le problème se situe au niveau de la télévision actuelle.

Tu as essayé de brancher le décodeur TV et la PS3 sur le port HDMI, mais as-tu essayé de brancher la clé TV sur une autre prise HDMI de la télévision ? Enfin quel est le modèle et quelle est la marque de ta télévision ?

[#3]

Bonour bledistar,

En complément de ohtna62,

Certainement un souci de contact lors de la connexion HDMI.
Tenter de connecter la clé via l'adapteur secteur et la rallonge hdmi, et essayer les différents ports hdmi du TV

[#4]

j'ai testé les 2 ports hdmi avec et sans l'adaptateur mais c'est toujours pareil.Ma television est une techwood TC32930DLED.

[#5]

Bonjour bledistar,

Le cas échéant, débranchez tous les câbles connectés sur la TV.
Laisser uniquement le clé TV
Redémarrez la TV

[#6]

je vient d'essayer mais malheureusement c'est toujours pareil,je crois que j'ai plus qu'a changer de televiseur.

[#7]

Il y a un petit cache métallique sur la hdmi, figurez vous qu en otant la clé, mon garçon a vu que ce cache était parti.
Je l ai remis, et même pb, écran vert et rose. J ai eu l idée de remettre ce cache dans l autre sens et ça marche.

Si je n ai pas été assez claire n hésitez pas à me contacter !!!!

[#8]

Bonjour @aalexandra 

Je vous propose cette aide : La clé TV : assistance et dépannage

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.
Claude