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Pas de télé, on a contrôler et tester le réseau vérifier nos branchements. Redémarrer box et décodeur. Code erreur S04. Que faire?

[#2 · Accepted solution]

@vinetfa Déjà un "bonjour" ça ne fait pas de mal, quand vous allez chez le boulanger vous dites directement : " une baguette !" ? 

Sinon lorsque vous avez débranché l'ensemble, box + décodeur, l'avez vous bien fait comme ceci :

• Eteindre électriquement le décodeur
• Eteindre électriquement la box
• Rallumer la box
• Attendre que là box soit bien synchronisée et connectée à internet
• Rallumer le décodeur

Si ça ne fonctionne toujours pas, comment est relié le décodeur à la box ? Plugs, câble ethernet ? Avez vous changé le câble ethernet de port à l'arrière de la livebox ?

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Bonjour, effectivement je ne suis pas aussi direct habituellement désolé. Merci pour vos conseils. J'ai éteint le décodeur TV hier me couchant et je vais essayer votre procédure ce soir. Je vous tiens informé. Merci bonne journée.

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De rien, n'hésitez pas à me tenir au courant

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Bonsoir, on a rallumé la box ce matin et rallumer le décodeur il y a dix minutes. Apparemment la télé remarche. La procédure est ok. Merci pour tout.

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De rien, cette procédure est la première chose à effectuer en cas de problème avec le décodeur TV, à garder sous le coude Bonne soirée