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bonjour,

en ces temps de confinement, on aimerait bien regarder la tv mais elle s'est arrêtée ce matin et impossible de la remettre en marche.

code erreur s20.

Saurez vous m'aider à résoudre mon souci ? MERCI

PS : nous avons fait ce qui était demandé, comme essuyer la puce de la carte, la remettre dans le bon sens

Cela fait 3 semaines que nous avons la fibre et n'avions aucun souci

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bonsoir @lo72 

à partir de demain 8h clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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Bonjour @lo72 

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @lo72 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt