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HD+ 

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@Danyjan23 

Tu peux essayer une autre source que la HD+ pour voir si cela permet de contourner le problème.

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Bonjour @Danyjan23,

Je vous remercie pour les tests effectués avec le câble éthernet. Le dysfonctionnement n'est donc pas présent lors d'une connexion filaire.

Afin de procéder à des investigations concernant la connexion en wifi, pouvez-vous noter les dates et heures de la constatation du défaut ? Pouvez-vous également comme indiqué par @Blanquet94 tester sur une autre source que la HD+ ? 

Nous transmettrons ces informations à notre service dédié pour une expertise plus approfondie.

Je vous remercie pour votre coopération et dans l'attente de votre retour je vous souhaite une agréable journée.

Annie