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[#1]

Bonjour,

Depuis 2 ou 3 semaines je n'arrive pas à enregistrer. Nous pouvons programmer mais quand nous regardons le lendemainnous n'avons rien

Merci de votre aide

[#2]

Bonsoir jean-claude2

Avez-vous déjà fait un redémarrage complet de votre installation ? ( Livebox, plugs si vous en avez et décodeur en prenant soin de bien attendre la connexion de la Livebox avant de rebrancher le matériel restant ? ).

Je reste à votre disposition.

Bonne soirée

Lisa-b

[#3]

Bonjour et mes excuses pour le retard,

Apr"s avoir fait vos recommandations il se passe toujours rien. Quand nous enregistrons la chaine dans la reduit en bas se brouille et quand nous regardons l'enrisgrement nous n'avons rien

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Bonjour jean-claude2

Je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de portable ) afin d'accéder à votre dossier.

Bonne fin de journée

Lisa-b

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Bonjour jean-claude2

J'ai bien reçu vos coordonnées, je vous en remercie. Je consulte votre dossier et reviens vers vous.

Bonne journée

Lisa-b

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Bonjour jean-claude2

J'ai effectué à distance une manipulation sur votre accès. Votre Livebox s'est éteinte et a redémarré. Cette action nécessite un nouveau redémarrage de votre installation.

Tenez-moi informée, je reste à votre écoute.

Lisa-b