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Bonjour,

Raz le bol de ce technique au 3900, pb de mise en place décodeur UHD et livebox 5, avec un message G03, demandant de remettre la livebox livrée à la suite de la commande passage à la fibre.

De plus, à chaque fois que la mise en fonction du décodeur, une mise à jour du décodeur est faite

Promesse de rappel le 28 janvier pour ce jour, et d'une intervention technique pour régler ce pb de mise à jour, aucun contact aussi.

Suite à mon rappel au 3900 technique, des manipulations sont faites nécessitant la coupure Internet  et tel Fixe, rappeler quand même sur le portable, mais fini par un raccrochement de mon correspondant sans raison valable!

Pour info, lors de la mise en place de fibre et la mise en ligne de la box livrée, le 3900 m'a répondu pb de cablege (lol), c'est simplement que les 4 derniers de la mac saisis dans une base n'étaient pas corrects coté Orange, pas drole

Bonne journée

[#2]

Bonjour @linuxmr 

Pour l'erreur G03, voir ce lien:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

[#3]

Bonjour,

Tout a été fait, c'est un message connu.

Un dialogue se fait entre la livebox et le décodeur, la réponse pb de cablage, ensuite avec un switch présent, liaison directe avec la livebox.

Le 3900 cela devient nul et procédurier en dehors de cela, aucune intervention graduelle avec un niveau 2!

Bonne journée

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salut @linuxmr 

@Blanquet94 

tu as un switch entre la box et le décodeur ?

si oui, assures toi qu'il soit capable de gérer l'IGMP Snooping, sinon problèmes garantis

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Bonsoir,

Il me semble que vous faites une lecture rapide!

J'ai précisé que j'avais une liaison directe entre le décodeur et la livebox

Cdlt

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salut @linuxmr 

@Blanquet94 

c'est bien toi qui a parlé d'un switch :

---

[...]

ensuite avec un switch présent, liaison directe avec la livebox.

[...]

---

ce n'est donc pas aussi clair que ça

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liaison directe avec la livebox., dans mon message

le switch etait le résultat de réponses eues du 3900

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re @linuxmr 

@Blanquet94 

vu la façon dont tu as rédigé ça, c'était tout sauf évident

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et maintenant?? que dire de plus?

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re @linuxmr 

@Blanquet94 

une seule option, rappeler le 3900

l'erreur G03 est une erreur liée à l'association box/décodeur non conforme à leur base de donnée

alors question peut être un peu stupide de ma part, tu as bien le décodeur et la box qui t'ont été fournis  ?