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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

plus de TV : erreur S04

laponette
contributeur
1 613  

Re : plus de TV : erreur S04

8 h ce matin ! C'est revenu..... replat fonctionne mais de angoisse attendre encore 5 mn pour un replat. C'est curieux, on n'attendait pas avant .. mais c'est. Bon tout fonctionne. Merci les techniciens !!

mbman77
helper actif
1 532  

Re : plus de TV : erreur S04

Bonjour

ce pb a touché beaucoup de monde dans toute la France (mais à priori pas tout le monde) il serait qd même bon de savoir ce qu'il en est exactement et pourquoi aucune information d'incident n'a été publiée. Est ce un pb lié au lancement d'une mise à jour sur un lot de décodeur? Dans ce cas quelle mise à jour? Est ce autre chose?

Mon décodeur avait déjà la dernière version 40.82.10, celle qui permet (enfin, et moyennant un débit ADSL suffisant) de pouvoir enregistrer une chaine en en regardant une autre. Cela n'a pas empêché qu'il fasse parti de ceux qui ont été privés de connexion avec les serveurs Orange durant toute la soirée du 11/03

cdlt

 

 

MLB70
contributeur
1 466  

Re : plus de TV : erreur S04

Pour ma part, je n'ai toujours pas de télévision depuis une semaine. Le code S04 s'affiche et je ne peux rien faire d'autre malgré mes tentatives en ligne pour réparer le problème ! 

 

Aucun message d'Orange et si je veux tenter un dépannage, on me demande de choisir ce qui ne marche pas, je met décodeur puis deux pages plus loin je n'ai plus que deux choix : Soit internet soit le téléphone (plus de décodeur...) Si je clique sur internet, 5 possibilités : Pas de connexion / Déconnexions fréquences / Affichage des pages Web / Lenteurs / La livebox ne s'allume plus. Bref, aucune possibilité de tenter de réparer ma livebox. 

 

Ça devient pénible, on doit toujours faire venir un technicien pour le moindre problème alors qu'on paie plus de 60 euros par mois, c'est inadmissible !

claude_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 424  

Re : plus de TV : erreur S04

Bonjour @MLB70 


Nous pouvons consulter votre dossier, si vous le souhaitez.


Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.


Bonne journée.

Claude

patcara
contributeur occasionnel
1 318  

Re : plus de TV : erreur S04

plus de TV orange depuis hier soir. erreur S04. Orange doit me rappeler.....

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 273  

Re : plus de TV : erreur S04

Bonjour @patcara,


Avez-vous été rappelé par nos services techniques ?

Vos difficultés sont -elles toujours d'actualité ?


Je reste à votre disposition.

signature.jpg


OLIDOMI
contributeur
1 268  

Re : plus de TV : erreur S04

Je n'ai plus de télé depuis 30 mn,pourquoi ?

patcara
contributeur occasionnel
1 240  

Re : plus de TV : erreur S04

Bonjour

 

j'ai rappelé Orange en fin de matinée pour savoir où ça en été.

 

La TV d'Orange est en milieu d'après-midi.

 

 

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
1 221  

Re : plus de TV : erreur S04

Bonjour @OLIDOMI 

Rencontrez-vous toujours l'erreur S04 ?

Cordialement.

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

aquazzi
contributeur
1 056  

Re : plus de TV : erreur S04 encore une mise à jour ?

une mise à jour qui se plante c'est la même chose depuis 11h30 ce jour, en suivant toutes les instructions sur erreur S04 et plusieurs fois pas moyen de démarrer quoi que ce soit mais le réseau lui fonctionne. est-ce encore une mise à jour qui fait des siennes ?

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