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Bonjour, j'ai pris un abonnement CANAL+& LE PACK+de CANAL+ avec un décodeur TV UHD 90 slip, pas de problème !

J'ai peut être eu la mauvaise idée de faire poser la fibre , que de problème !

Le nouveau décodeur TV UHD-L refuse  de reconnaître CANAL !

malgré mes recherches sur  " espaceclientcanal+ " impossible de visionner CANAL !

Je sollicite votre aide.

merci

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bonjour @yannos31 

appel canal pur activer tes droits

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

cdt

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MERCI

[#4 · Accepted solution]

Hello,

Si tu as changé d'offre , tu as aussi changé de matériel notamment la carte viaccess en 338....qui n'est plus présente (cette carte est visible dans le menu de maintenance de ton décodeur (Touche Retour OK en simultanée).

Il faut que tu appelles Canal ou que tu te connecte a ton espace client Canal , pour changer le numéro de la carte qui est référencée chez eux.

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bonjour @yannos31 

de rien,ton problème est il résolu ?

cdt

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pas encore il me manquerai un identifiant ! 33........

encore merci

[#7]

merci

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merci, je vais appliquer tes conseils.

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re @yannos31 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

cdt