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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

plus de tv depuis 15 min

magestik
contributeur occasionnel
1 018  

plus de tv depuis 15 min

bonjour je n'est plus de tv depuis 15 min j'ai tout reboot et quand je met tf1 ou autre il y a ecrit chaine inaxcecible que faire ?

8 RÉPONSES 8
cledefa
Orange Star
Orange Star
974  

Re : plus de tv depuis 15 min

Bonjour,

 

Voir cette FAQ:

 

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type, Livebox)
Puis voir:
- redémarrer votre installation,
si toujours pas OK
- réinitialiser votre décodeur

 

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

magestik
contributeur occasionnel
950  

Re : plus de tv depuis 15 min

non ne marche pas 

cledefa
Orange Star
Orange Star
947  

Re : plus de tv depuis 15 min

Bonjour,

 

Voir le suvi incident:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

 

Si rien d'anormal , contacter demain le service client, voir tous les moyens:

http://contact.orange.fr/

magestik
contributeur occasionnel
943  

Re : plus de tv depuis 15 min

deja fait aussi plus rien pas de tv pour aujourdhui vu quon est dimanche comme par hasard ..........

cledefa
Orange Star
Orange Star
926  

Re : plus de tv depuis 15 min

Bonjour,

 

Pour avoir de l'aide le dimanche, rendez vous sur cette page:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-pl...

 

Et accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

magestik
contributeur occasionnel
916  

Re : plus de tv depuis 15 min

laide n'a rien apporté de plus merci quand meme 

cledefa
Orange Star
Orange Star
912  

Re : plus de tv depuis 15 min

Bonjour,

 

Il ne reste plus que de contacter le service client à partir de demain, voir tous les moyens:

http://contact.orange.fr/

FabienJ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
824  

Re : plus de tv depuis 15 min

Bonjour @magestik 


Avez-vous résolu vos difficultés grâce à l'aide apportée par @cledefa ?


Bonne journée.

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