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Bonjour,

Vu le nombre de changement de "matos", à moins d'avoir la guigne, le problème vient peut-être d'ailleurs !

Si tu as plusieurs prises téléphoniques en service, tout débrancher à part celle où est branchée ta livebox.

La perturbation vient peut être de là. Et aussi pour être sur, changer le filtre adsl de ta prise "livebox". Ces derniers m'ont déjà causé de gros soucis.

Un filtre défectueux m'a fait revenir à l'âge de pierre : Une connexion digne du bas débit.

C'est peut être juste ce détail qui empêche ta box de communiquer avec ton décodeur.

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Hello again,

J'ai essayé la solution de Jamjam avec un petit cable, ça ne marche pas.

Le filtre ADSL ça se change comment Crazy Tsunami? Il faut l'intervention d'un technicien sur place je suppose...

Bon je sens que je suis bonne pour rappeler le 3900; j'avais espéré l'intervention d'un web conseiller....

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salut  @Catherine57 

le filtre ADSL, se change en un temps record de 30 secondes :

- tu coupes la box

- tu débranches l'ancien filtre

- tu branches le nouveau

- tu attends 5 minutes

- tu remets la box sous tension

Le plus long est de couper électriquement la box, de sortir le filtre de son emballage et d'attendre les 5 minutes avant de remettre la box en route

Mieux, si tu n'as plus de ligne fixe ou que tu es sur une offre open, tu prends une simple prise en T en RJ11

C'est d'une simplicité extrême

Pas besoin de technicien

Au prie, tu demandes un voisin, un ami, un membre de ta famille

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Merci Fredolerouge, c'est simple en effet.Je croyais qu'il s'agissait de quelque chose à l'intérieur de la prise. Mais comme on m'a changé la box, le filtre est neuf lui aussi....donc...ce n'est pas ça.

Je ne pense plus que c'est au niveau des branchements. Je cherche plutôt du côté des mises à jour mais je ne trouve pas. Dans l'interface de la box je n'ai accès à rien.

[#5]

lol

bon, d'accord, je n'ai rien dit !

Au fait, connais tu le débit de ta ligne internet ?

dégroupetest.fr

pour avoir La TV  via le fil de cuivre, si tu  est dégroupé, il faut 4 ou 5 Mo de débit minimum.

A+ 

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@Catherine57,

Bonsoir,

Votre souci est-il toujours d'actualité ? 

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile).

Cordialement.

Francis.

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Bonjour Catherine57 

est ce que Francis le webconseiller vous a aidé à resoudre votre problème?

J'ai moi aussi le même problème que vous 

[#8]

@Hervé66,

Votre connexion Livebox-décodeur est-il toujours d'actualité ?

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile).

Cordialement.

Francis.