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Bonjour AL691,

Malheureusement non

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Bonjour Yannick,

je ne comprends pas ce que tu veux dire par se connecter avec le mail orange ? avec mon abonnement deezer famille, je n'ai qu'un seul mail defini sous deezer pour me connecter et ce n'est pas celui d'orange.

J'ai essayé d'utiliser le mail orange avec son password pour me connecter sous l'interface Deezer de la console TV orange mais ça ne fonctionne pas !

Si tu peux m'aider ?

Merci,

[#3]

Bonjour, j'ai le même problème et la réponse à la question m'intéresse. Help web conseiller! Merci!

[#4]

bonjour , 

problème identique  ,   certains  morceaux s'arrêtent avant la fin  

connexion interrompue  bref  en période  d'essai à 1 euro  pour voir comment ça marche 

pas sûr que  je paie 10 euros par mois   pour ça  

trop instable 

dommage parce que l offre de musique  est énorme mais la technique ne suit pas 

[#5]

Bonjour @Lolapit 

Avez-vous retrouvé l'usage de Deezer ?

Cordialement.

[#6]

non  

exemple  la sonate pour bach     op  1004   allemande   par chritian tetzlaff   14 mn  

si je passe  par l'appli du téléviseur  avec le portail orange  sosh   ,  le morceau ne va pas jusqu 'au bout  

si je passe par l'appli smartphone avec  amplification apr bluetooth sur le syteme hi fi  ca va jusqu au bout 

avc un son  moins bon  que l'appli  du décodeur orange . 

le problème vient donc de la configuration orange sur le smart hub 

[#7]

Bonjour,

Malheureusement non !!!!

Deezer n'est pas au point !!!

Une arnaque de plus qui me coûte 10 euros par mois!!!!!

AL691

[#8]

remarque  5 mois plus tard 

quand on se connecte sur deezer via la plateforme Orange  de la télévision  , on est toujours identifié par le compte Orange  . 

CE n'est donc pas un problème d'identification . 

Donc j'attends toujours  une solution à ce problème , 

je peux toujours brancher  un chromecast audio  à mon ampli  , puisque ordinateur et téléphone  fonctionnent bien mais il est plus facile d'acceder à la musique  via la télé .  ET il faut m'offrir un chromecast audio  .

[#9]

Bonjour Hubert,

Moi j'attends une solution depuis mai 2017, j'ai envoyé une réclamation via le formulaire Deezer, et rien ne se passe, ça ne marche toujours pas, quelle honte!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Merci, à plus tard.

[#10]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que de nombreuses personnes.

La connexion au service Deezer premium famille via la télé n eme permet pas d'utiliser mes identifiants Orange mais seulement mon identifiant Deezer.

Les coupures se font quasiment à chaque titre.

Avez-vous une autre explication/solution ?

Merci.

Pascal