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je veux l'echanger mais il faut que je vhange les 2 car j'ai 2 decodeur si quelqu'un du service pouvais me donner les codes pour que je puisse les changer asser rapidement ça serais très gentil.

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bonjour @sousou

pour ce faire attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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bon voila ça fait 2 que j'attend pour avoir un code et j'ai toujours rien pendant ce temps la je ne peut pas regarder la tv et je loue le décodeur pour rien. Serait il possible d'en avoir un au plus tard jeudi? Merci

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bonjour @sousou

vas sur ce lien,et à l'ouverture d'une petite fenètre bleue à droite "besoin d'aide" clic pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

en attendant le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @sousou 

Afin de pouvoir consulter votre dossier, merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile.

Nathalye

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bonjour le probleme regler maintenant on a un autre soucis

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bonsoir @sousou

as tu envoyé les infos en message privé à @Nathalye en cliquant sur son pseudo et à droite envoyer un message privé à cet utilisateur et tu lui signale le problème,a moins que tu dise lequel ?et qu'un membre puisse t'aider

bonne soirée

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bonjour tout le monde je vous informe que tout mes probleme son régler et je remercie les personne qui mon aider plus paticulierement la personne que j'ai eu au téléphone, très gentil et très adorable encore merci a elle.

Bonne journée.

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bonjour @sousou

merci du retour

bon dimanche