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Bonjour à tous et toutes, j'ai la fibre depuis le 24/12. Depuis cette date, lorsque j'allume ma TV orange, mon écran est noir. Cela m'est arrivé 3 fois en 5 jours. Meme en changeant d'emplacement HDMI, l'écran reste noir. Pour info, j 'allume ma BOX en premier puis mon écran TV. J'ai été obligé d'éteindre totalement la box pour qu'elle se ré-initialise de nouveau. Quelqu'un aurait une piste ? Autre point que j'ai constaté depuis hier soir (que je n'avais pas il y a quelques jours), le son diminue et augmente, en fait c'est plutot qu'il semble comme compressé à un moment puis revient normal après et ceci de façon régulière tout au long de chaque programme que ce soit un film ou le journal télévisé. On dirait qu'un compresseur intervient toutes les 10 secondes. Quelqu'un rencontre t'il ses problèmes ? D'avance merci

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Bonjour,

Faire les manipulations suivantes:

Redémarrer votre installation:

Eteindre électriquement dans l'ordre
- le décodeur.
- puis la Livebox
- puis l'ONT (ce qui relie la Livebox à la fibre)
- attendre au moins 5 mn avec tout arrêté.

Rallumer dans l'ordre:
-  l'ONT, attendre d'avoir toutes les diodes allumées.
-  puis la Livebox. Attendre d'avoir la aussi tous les voyants au vert.
-  et enfin le décodeur

Si pas suffisant:
Réinitialiser votre décodeur, voir:
http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-pl...
Rubrique: réinitialiser votre décodeur

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée, c'est gratuit

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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.

J'essaierais cela dés demain, avec une crainte de m'attaquer à l'ONT car le technicien m'avait dit de ne rien toucher sur le boitier.

Je ne suis même pas sur de trouver comment l'éteindre :smileyhappy:

Je n'ai pas envie de faire une bêtise.