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bonjour @pamplemousse1 

depuis plus de 1 an,ton problème est il résolu ?

cdt

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Orange n est pas compétent des qu il y a un problème avec la fibre nous il y a eu un accident dans un pylône en beton demolu pas fichu depuis 3 jours de nous remette la télé et le telephone pas d installation provisoire rien et en plus une technicienne ce jour au téléphone qui est incapable de vous dire quand ce sera fait 1 semaine 1mois 2 mois ?Merci orange je vais me casser ailleurs

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@diabolomenthe22 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @diabolomenthe22,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonsoir @diabolomenthe22 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Pour pouvoir la TV va sur DTV avec la télécommande. Bonne journée.

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@R87JCL 

explique toi

cdt