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problème de connexion à Orange TV avec Livebox Play neuve
Bonjour, je suis bloqué : que signifie le code "erreur S03"?
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Re : problème de connexion à Orange TV avec Livebox Play neuve
Bonjour,
S03 signifie que la carte viaccess n'est pas lisible pour le decodeur. Merci de la retirer et la remettre puis rebooter le décodeur TV.
Ivina
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Re : problème de connexion à Orange TV avec Livebox Play neuve
Bonjour @gégémars
Pour l'erreur S03 que vous rencontrez je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?
Bonne journée.
Chantal
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Re : problème de connexion à Orange TV avec Livebox Play neuve
Bonjour, pour ceux qui comme moi installent le récepteur TV pour la première fois :
Une carte à puce blanche est jointe à la brochure "Guide d'utilisation La TV d'Orange" sous couverture plastique transparent, en dernière page dans le rebord plastique. Sans elle ou en cas d'erreur de décodage, le récepteur TV donne l'erreur S03.
C'est cette carte qu'il faut insérer dans la fente du récepteur TV en façade lattérale.
Je trouve que ce détail est mal précisé dans le guide d'installation, sans doute parceque la TV devrait être installée par les installateurs agréés au moment de l'installation de la Freebox.
Si cela peut éviter à d'autres de s'affoler et de devoir appeler des experts techniques, pour si peu ...
Bons dépannages à tous
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Re : problème de connexion à Orange TV avec Livebox Play neuve
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Re : problème de connexion à Orange TV avec Livebox Play neuve
Bonjour @Gwenywar
Pour l'erreur S03 que vous rencontrez je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?
Bonne journée.
Chantal
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Re : problème de connexion à Orange TV avec Livebox Play neuve
je vous ai envoté un message.
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Re : Probème avec la télé d'orange
Bonjour @Gwenywar
J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.
Je vous propose le changement de votre carte TV et vous indique en message privé les modalités de cet échange.
Chantal