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Bonjour,

depuis la mise à jour de la TV d'Orange cet été, je rencontre un problème avec mon enregistreur. En effet, lorsque je veux regarder un film enregistré, l'image et le son se bloquent au bout d'une vingtaine de secondes. je suis obligé de revenir au menu principal, pour relancer l'enregistrement, qui se bloque de nouveau au bout de 20s, et ainsi de suite. J'ai remarqué que le même problème se posait lorsque je mets en pause un programme en cours sur la TV et que je le remets en lecture.

Je précise que j'ai essayé de couper le décodeur et la Livebox et tout relancer, sans effet. De même j'ai bien effectué la mise à jour du disque dur après la mise à jour de la tv d'Orange.

Je précise enfin qu'avant ces mises à jour l'enregistreur fontionnait parfaitement.

Mon décodeur est un décodeur UHD 86 ou 87.

Auriez-vous une solution à ce problème ? Merci d'avance.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Réinitialier votre décodeur, voir

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php

Rubrique: réinitialiser votre décodeur

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

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Problème réglé, merci de votre aide.

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Bonjour,

je n'arrive plus a enregistrer,on me dit que je ne suis plus abonné a option enregistreur TV.merci de m'aider

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Bonjour, il y a eu une mise à jour qui a été faite et depuis je n'ai plus mes films que j'avais enregistrer et je ne peux plus enregistrer des nouveaux films ou émissions, ça me dit qu'il il y a problème lors de la création de l'enregistrement? Que faire????

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Mon enregistreur ne marche plus, il dit que la boite est pleine ce qui n'est pas vrai car j'ai fait le ménage

Que faire?

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Bonjour

j ai le même problème, avez vous trouvé une solution 

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Bonjour

J'avais le même problème jusqu'à il y a peu de temps. Il n'enregistrait rien quand on le programmait.

J'ai procédé à un formatage du disque dur et depuis il enregistre mais maintenant même si rien n'est programmé, lorsqu'on regarde la télé, par moments le message suivant apparaît "une erreur disque est survenue" puis disparaît.

Quoi qu'il en soit, depuis la dernière mise à jour du décodeur tv tout fonctionne beaucoup moins bien qu'avant.

Je pense qu'il faut attendre une nouvelle mise à jour pour qu'éventuellement les choses rentrent dans l'ordre.

Bonsoir à toutes et tous