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Avez vous testé Deezer ?

Si oui, que constatez vous ?

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Bonjour MaxRob,

J'ai testé Deezer, je suis abonné depuis avril 2017, et j'en ai profité pleinement pendant un mois seulement.

Depuis mai 2017 je suis mécontent du "service", il y a eu les coupures d'un morceau au bout de maxi 10 minutes, le problème a été résolu par un miracle seulement aujourd'hui, naturellement aucune explication, à présent le problème est différent : lecture aléatoire sur des playlists ou un album, lecture répétée d'un morceau, pas d'accès aux paroles, les titres affichés ne correspondent pas à ce qui joue, certaines fois je ne peux pas écouter un album sélectionné, ...

Deezer fonctionne TRES mal, aucun intérêt si je ne peux pas écouter les titres de mon choix !!

Je vous invite à découvrir tous mes messages laissés  sur la Communauté Orange !!

AL 691

PS : Mon prélèvement de 10 euros est régulier et fonctionne lui, très bien!!

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Bonjour AL 691,

Comme toi, j'ai constaté des défauts et un partiel "rétablissement" de la qualité du piètre service...( cf message mes messages du 02/03/2018).sans aucune explication...!

Y a t-il un Webconseiller sur ce site qui puisse nous guider pour accélerer l'amélioration du service ?

Faudrai-il lancer un boycot de Deezer en se désabonnant massivement et/ou alerter une association de consommateurs ?

:manfrustrated:

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bonjour à vous

ce serait parfait si le webconseiller @Arnaud_V qui avait répondu au mois de décembre si il a des infos en plus à nous communiquer,le fasse on saurait ou on en est

bonne journée

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Il y a peut être du nouveau à vous lire. J'ai fait le test sur 2 titres de plus de 10 mn et ça passe. Mais c'est à confirmer. Ce qu'il faut bien voir c'est que chez moi en tout cas, le pb existait sur certains titres plus que sur d'autres, et de manière aléatoire, mais toujours sur des titres de plus de 5-6 mn.

je ne note pas de pb d'affichage chez moi contrairement à ce que certains ont remarqué depuis l'amélioration. Par contre j'ai constaté un redemarrage et une réinitialisation de mon décodeur la semaine dernière. Peut être qu'ils ont appliqué un fix, mais Orange pourrait au moins communiquer par l'intermédiaire d'un web conseiller quand même. On y verrait plus clair.

Test à voir donc sur quelques jours. Je vous tiens au courant.

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bonjour @stephfo

merci du retour,oui,tiens nous au courant vu que cela interresse beaucoup de personnes

bonne journée

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En effet, il y a des titres qui sautent de temps en temps. ça déjà c'est clair. On passe d'un numéro de piste, non pas au suivant, mais à celui encore d'après.

Et puis les titres peuvent être aléatoires aussi. A la fin d'un album, la lecture repart au début d'un titre du milieu de l'album et ensuite de manière aléatoire.

Donc ils resolvent un pb pour en créer de nouveaux.

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re @stephfo

c'est souvant comme cela,quand on résout un problème on en créé un autre jusqu'à trouver la bonne solution finale

il faudra voir avec le temps et nous tenir au courant

bon weekend

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Salut @stephfo

Tu as déjà pris contact avec le support : https://formulaires.services.orange.fr/18

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Effectivement, j'ai déjà constaté que des MAJ mettent souvent le patacaisse....

Ca serait bien qu'ils engagent des bêta-testeurs chez Orange.........