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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

problème réccurent d'erreur 'enregistremetn :une erreur disque est survenue"+ cloud defectueux

natcoyote
contributeur confirmé
contributeur confirmé
742  

Re : problème réccurent d'erreur 'enregistremetn :une erreur disque est survenue"+ cloud de

bonjour

 

non plus ni photo ni video depuis la tv par contre  ça marrche depuis le PC en wifi

Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
730  

Re : problème réccurent d'erreur 'enregistremetn :une erreur disque est survenue"+ cloud de

@natcoyote


Je vous propose l'échange de votre décodeur.

Souhaitez-vous l'échanger en Boutique Orange ou en point relais ?

Bonne journée.

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natcoyote
contributeur confirmé
contributeur confirmé
710  

Re : problème réccurent d'erreur 'enregistremetn :une erreur disque est survenue"+ cloud de

bonjour

 

l'échange sur la boutique de Sainte Suzanne ( galerie du centre commercial carrefour) serait  idéal.

 

Merci de me donner les modalités d'échanges , je sais qu'on peut prendre rendez vous  a ce magasin ( forte affluence)

 

Merci de  la qualité de vos solutions proposées

 

Cdlt

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 393  

Re : problème réccurent d'erreur 'enregistremetn :une erreur disque est survenue"+ cloud de

@natcoyote,


Je vous communique les informations pour l’échange de votre décodeur.
Numéro d’échange : SAVI-XXXXXXX
Lieu: Boutique Orange de votre choix
Rapportez le pack complet de votre décodeur ainsi que le numéro SAVI. Attention, gardez bien votre carte TV, votre disque dur (si option).

Reconnectez le nouveau décodeur à votre Livebox.

Merci de préciser au vendeur d'échanger le décodeur par un décodeur de marque Sagem (uhd 90 slim).


Bonne journée.


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natcoyote
contributeur confirmé
contributeur confirmé
672  

Re : problème réccurent d'erreur 'enregistremetn :une erreur disque est survenue"+ cloud de

bonjour

 

désolé de reposter ici mais l'echange de la BOX n'a pas permis de resoudre le probleme de lecture Cloud depuis la TV

 

avez vous autre chose à me proposer?

Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
670  

Re : problème réccurent d'erreur 'enregistremetn :une erreur disque est survenue"+ cloud de

Bonjour @natcoyote 


Avant de faire remonter vos difficultés à notre service expertise, pouvez-vous faire une remise à zéro complète de votre Livebox ?


Bonne journée.


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natcoyote
contributeur confirmé
contributeur confirmé
657  

Re : problème réccurent d'erreur 'enregistremetn :une erreur disque est survenue"+ cloud de

déjà effectué!

Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
649  

Re : problème réccurent d'erreur 'enregistremetn :une erreur disque est survenue"+ cloud de

Bonjour @natcoyote 


Je ne vois pas la remise à zéro de la Livebox dans l'historique.


Pouvez-vous la faire ou la refaire avec l'aide du lien donné par Mylène.

 Il apparait plusieurs reboot mais pas de remise à zéro.


Nathalye




Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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natcoyote
contributeur confirmé
contributeur confirmé
640  

Re : problème réccurent d'erreur 'enregistremetn :une erreur disque est survenue"+ cloud de

re mise a zero effectuée  ce soir, par mise en route / touche bleu jaune bleu / reinitialiser

 

 

le probleme de cloud est toujours là  ca charge  et bout de 10 sec ça met impossible de lire  alors que c'est bien du AVI/DIVIX  etc...

 

impossible de lire le cloud depuis la TV mais ok  depuis ordinateur

 

une autre solution?

 

 

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
637  

Re : problème réccurent d'erreur 'enregistremetn :une erreur disque est survenue"+ cloud de

@@natcoyote 


Bonsoir


Nous ne trouvons pas de remise à zéro de la Livebox dans nos applications. Nous avons réinitialisé votre décodeur TV à distance, merci de l'éteindre et de le rallumer.


Gilles.


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