Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

problème touche directionnelle Télécommande Play noire (avec clavier au dos)

Requins03
contributeur
1 190  

problème touche directionnelle Télécommande Play noire (avec clavier au dos)

Bonjour,

 

J'ai également un soucis avec ma télécommande play noire, la touche directionnelle ne fonctionne pas, je peux quand même appuyer sur OK mais le reste est H.S.

 

Les autres touches fonctionnent. Pouvez-vous m'envoyer une nouvelle télecommande ?

 

Cordialement

 

10 RÉPONSES 10
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 180  

Re : problème touche directionnelle Télécommande Play noire (avec clavier au dos)

bonjour @Requins03

 

essaie

en pressant simultanément les trois touches "On/Off", "TV+" et "Enregistrement".

 

sinon appel au service client pour un envoi postal ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Requins03
contributeur
1 164  

Re : problème touche directionnelle Télécommande Play noire (avec clavier au dos)

Solution déjà téstée (parmis d'autres bien sur) mais rien y fait ! Merci

 

C'est en fait très pénalisant sur l'ensemble des menus , et je ne trouve aucune alternative.... très frustrant au final !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 160  

Re : problème touche directionnelle Télécommande Play noire (avec clavier au dos)

re @Requins03

 

comme je l'ai dis,appel au service client ou attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Requins03
contributeur
1 149  

Re : problème touche directionnelle Télécommande Play noire (avec clavier au dos)

J'ai ouvert cette discussion sur la demande d'un webconseiller ; j'attends maintenant leur retour... 😎
Manel
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 119  

Re : problème touche directionnelle Télécommande Play noire (avec clavier au dos)

Bonjour @

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée


signature.jpg


Deliry
contributeur occasionnel
1 012  

Re: problème touche directionnelle Télécommande Play noire (avec clavier au dos)

Touche directionnel fonctionne mal
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 006  

Re: problème touche directionnelle Télécommande Play noire (avec clavier au dos)

bonjour @Deliry

 

essaie

en pressant simultanément les trois touches "On/Off", "TV+" et "Enregistrement".

 

sinon appel au service client pour un envoi postal ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jojo195352
contributeur
857  

Re: problème touche directionnelle Télécommande Play noire (avec clavier au dos)

Bonjour,

 

  La touche directionnelle de ma  télécommande ne fonctionne plus,

j' ai effectué les étapes indiquées changement de piles etc.... et rien n'y fait !!!!

Merci de me  dire quelle autre alternative pour résoudre ce probléme.

johann
#TopMembre
#TopMembre
848  

Re: problème touche directionnelle Télécommande Play noire (avec clavier au dos)

Salut @jojo195352

 

Si tu as fait toutes les manipulations sans résultat  , voir au 3900

pour une nouvelle, ou tente ta chance par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 759562 membres inscrits 🧡

1822 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne