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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

problème touche directionnelle télécommande

HG7
contributeur
1 156  

Re : problème touche directionnelle télécommande (joystick)

Bonjour,

 

J'ai un soucis avec ma télécommande play noire (clavier au dos), la touche directionnelle (joystick) ne fonctionne pas pour déplacer le curseur à l'écran, je peux quand même appuyer sur OK.

J'ai suivi les tutos, les conseils sans résultat.

 

Un web conseiller est-il disponible ?

 

Merci

Hervé

Cineday94
contributeur occasionnel
1 031  

Re: problème touche directionnelle télécommande

Bonsoir
J'ai le même problème de puis ce matin la touche multidirectionnelle ne fonctionne pas. J'ai mis des piles neuves en vain. Le reste fonctionne. Merci de m'indiquer la marche à suivre

Cordialement
Cineday94
contributeur occasionnel
1 031  

Re: problème touche directionnelle télécommande

Bonsoir
J'ai exactement le même problème avec la touche multidirectionnelle de ma télécommande play noire. Celle-ci ne fonctionne pas depuis ce matin malgré le fait d'avoir mis des piles neuves.
Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre
Cordialement
HG7
contributeur
1 025  

Re: problème touche directionnelle télécommande

Bonjour,
Sans réponse d'un membre du staff j'ai appelé le 39 00 et aucun souci, envoi d'une nouvelle télécommande sous 2 jours, la conseillère m'a rappelé quelques jours après pour s'assurer que tout allait bien. Merci Orange !
Cdlt
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 009  

Re: problème touche directionnelle télécommande

bonjour @Cineday94

 

essaie

en pressant simultanément les trois touches "On/Off", "TV+" et "Enregistrement".

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cineday94
contributeur occasionnel
997  

Re: problème touche directionnelle télécommande

Merci @melet39
Mais ça ne fonctionne pas malgré tout.
Cineday94
contributeur occasionnel
996  

Re: problème touche directionnelle télécommande

Merci @HG7
je vais tenter de le appeler alors.
Cineday94
contributeur occasionnel
993  

Re: problème touche directionnelle télécommande

Alors fait j'ai appelé le 3900 aussi et effectivement pas de manipulation à distance pour ce problème. La conseillère m'envoie une nouvelle télécommande ce jour. Il faut compter 1 semaine environ. Merci @HG7
Nico-B
contributeur
878  

Re: problème touche directionnelle télécommande

Bonjour,

 

J'ai exactement le même soucis sur ma télécommande, la touche "OK"du joystick fonctionne mais les flèches directionnelles ne répondes plus.

J'ai tout essayé :

 

- remplacement des plies

- redémarrer décodeur + la boxe

- appairage avec le "P+" du décodeur puis touche "T" du clavier de la télécommande

- appuie simultané des touches "On/Off" + "P+" + touche enregistrement.

 

Tout cela n'a pas résolut le problème.

 

Merci 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
873  

Re: problème touche directionnelle télécommande

bonjour @Nico-B

 

dans ce cas appel au service client pour un envoi de télécommande ou retrait en boutique

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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