bonjour à tous j'ai un probléme réccurent avec mes décodeurs TV livebox play je dis MES décodeurs car c'est le 4éme que l'on m'échange et toujours le même soucis ils ont bien fonctionné au début puis du jour au lendemain une image en HD et plus de son ne sort sur aucunes chaines, bien entendu uniquement sur le décodeur car la TV elle n'a aucuns soucis par l'hertzien j'ai du son, les 2 premières fois le décodeurs a été changé par ORANGE et au bout de 15 jours de nouveau plus de son, la 3éme fois après de nombreux tests avec le services assistance, à savoir changer tous les cables HDMI, ETHERNET, etc..., on m'a dit de laissé brancher le décodeur et que des experts ORANGE à distance travailleraient sur le problème, et au bout de 4 jours avec le même décodeur le son est réapparu étrangement, aujourd'hui de nouveau plus de son et après 1 h de test de réinitialisation livebox et décodeur TV, le service expert, me dit que c'est mon téléviseur qui a 6 mois qui n'est pas compatible avec la livebox et qui fait griller les cartes son du décodeur. Je ne savais pas que les décodeurs étaient compatibles qu'avec certaines marques ou certains modèles. Non sérieusement je suis désabusé et au bout de 10 mois de contrat je cherche déjà un autre opérateur, car orange ne me parait pas au pointlà j'attends le 21/07, pour qu'un nouvel expert vienne à mon domicile et me teste tout car pas de son en HDMI mais j'ai du son en RCA, mais une image qui n'est pas à la hauteur des 800HZ de modèle de TV .
Si quelqu'un a le même soucis merci de me contacter, pour savoir s'il y a quelquechose à faire d'efficace
