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bonjour

apres echange de décodeur tv, j ai recu un samsung UHD90 pas moyen de le mettre en service, reste sur test de connection. je contacte le service il me donne  appel d un conseillé le 19/10/2015 entre 13h et 14h . le conseiller appelle a 14h15 .je suis repartit au travail a 14h10. je rentre le soir et je vois nous n avons pas pu vous joindre le dossier est clos !

lors  d un premier appel le conseiller m a fait acheter un cable rj45 pour livebox a decodeur car d apres lui la premiere mise en service ne fonctionne pas par live- plug (cout 15.90 plus deplacement j habite a la campagne 25 km du magasin.

j ai appele hier soir, on m a dit monsieur ilfaut attendre demain on va vous rappeler

que faire!!!!

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salut @alengus

à part voir avec l'assistance et insister, il n'y a rien à faire

PS : j'ai déplacé ta question au bon endroit, dans la partie TV

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merci pour la reponse rapide