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Bonjour à vous,

Je viens tout juste de passer chez orange, le technicien est passé cette apres-midi pour me brancher la fibre et après un certain temps d'adaptation tout à l'air de fonctionner... ou presque.

Le controle du direct ne fonctionne pas. Je vois bien la petite led s'allumer quand j'appui sur "pause" mais rien ne se passe.

De meme quand je souhaite enregistrer un programme on me dit que mon enregistreur n'est pas détecté.

Je suis passé par le menu du decodeur, le disque dur est bien detecté, il m'indique 80 Go. 

J'ai essayé de faire une reinitialisation du decodeur mais le probleme reste le meme....

Quelqu'un a t'il une astuce ou mon decodeur "neuf" est deja defaillant ?

Merci a vous pour vos reponses, je sens que je vais devoir appeler orange demain

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Bonjour,

@eresy34

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...

Je ne peux pas vous endire plus car chez moi le contrôle du direct est opérant sur mon décodeur4...

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

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Bonjour @eresy34 

Avez-vous pu résoudre le dysfonctionnement ? Si besoin, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom adresse numéro de téléphone ) afin d'accéder à votre dossier.

Bonne journée

Lisa-b

[#4 · Accepted solution]

Bonjour. Merci pour vos réponses mais oui suite à un appel à l'assistante, celle-ci a décidé de remplacer notre decodeur.
Tout fonctionne parfaitement depuis.

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Bonjour,ca depend des chaines que l'on veut enregistres

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Peut etre que le disque dur na rien s'il est neuf.