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bonjour,

je me connecte depuis chez mes parents car impossible d'avoir internet et la tv le soir (quand je suis chez moi) depuis jours. j'ai été dépanné une 1ère fois et ça a fonctionné jusqu'à 10h. et hier soir tous s'est coupé dès que j'ai changé de chaine. des travaux de fibre ont été effectués dans la rue et elle a été installée dans l'immeuble. l un de mes voisins a ce problème aussi.j'ai tout éteint et redémarré rien n 'y fait. 

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bonjour @lena65 

appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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merci

[#4 · Accepted solution]

re @lena65 

vérifie quand mème si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

cdt