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bonjour,

j'ai recu une offre d'abonnement au bouquet famille pour 1€ par mois pendant 2 mois, j'y ai souscrit et je m'aperçois qu'on m'annonce le prix de 13€99. est-ce que le prix promo sera bien appliqué pendant 2 mois.

cordialement

jocelyne ************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2 · Accepted solution]

salut @pozzo1 

oui, lors de la souscription, le prix du bouquet est normalement annoncé hors promo en cours

en cas de doute, 3900

[#3]

bonjour,

je viens de recevoir ma facture et ils ont bien appliqué le prix fort ; en plus ils m'avaient promis un geste suite à une panne internet pendant 6 jours. je vais les appeler.

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Bonjour @pozzo1,

Je viens de prendre connaissance de vos échanges.
Je souhaite vous apporter mon aide en vérifiant votre dossier.

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées.
---Votre nom, prénom, adresse, numéro de ligne fixe et mobile ainsi qu'une adresse e-mail de contact.

Il vous suffit de cliquer sur le lien, ci-dessous, les informations me seront transmises en mode privé. 

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée.

Pascal A.