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@krikri33

il faut t'expliquer

[#2]

Bonjour

J ai le soucis depuis le changement de décodeur et de carte tv. J ai eu un technicien et ligne mais cela ne fonctionne toujours pas. 

ras le bol avant c était les coupures récurrentes du son avec l ancien décodeur et maintenant de nouveaux problèmes. 

merci de votre aide

[#3]

bonsoir @Hs49

éssaie par chat avec un conseiller en cliquant sur la vignette à droite sur ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

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Bonjour @Hs49,

Avez-vous retrouvé vos services ?

Si vous rencontrez des difficultés, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Corinne

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Bonjour @Hs49,

Sauf erreur  de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées comme vous l'a demandé Corinne.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

Je reste à votre disposition 

Arnaud

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Bonjour @Hs49

Merci de réaliser une remise à zéro de votre Livebox Play.

Merci par avance de votre retour. 

Max

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J'ai le même problème

[#8]

bonjour
J ai fait une remise a zero et le probleme n est pas resolu. Que dois je faire ?
Merci votre reponse

[#9]

@bfink

quel mème problème,explique

[#10]

Bonjour,
Les messages "cette chaîne n'est pas accessible".
La réinitialisation du décodeur n'a rien changé.
Le redémarrage de la Livebox semble avoir arrangé la situation: j'attends de voir si ça se confirme.