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MROB · ‎12-10-2017

Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Cette chaîne n'est pas disponible. Après tous les essais possibles je ne sais pas quoi faire de plus. Après 30min de communication avec le 3900, le conseiller m'envoie un technicien dans la semaine.. Cela fait 3 fois que l'on intervient sur la ligne. Elle n'a jamais fonctionné. Cela fait moins d' un mois que nous avons changé pour la fibre orange..

fredolerouge · ‎13-10-2017

salut @MROB

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet, plugs ou wifi?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

MROB · ‎13-10-2017

Bonjour,
Le décodeur tv est relié à la box par ethernet.

alexlesurfer · ‎10-11-2017

Exactement le même problème. Je suis fibré et relié avec un RJ45 entre ma box et ma box TV problème récurent depuis 6 mois.. on m'a tout changé box - convertisseur fibre vers RJ45 - box tv, rien ne change.

Le problème survient aléatoirement !

Galère.....

_Christophe_ · ‎14-11-2017

Bonjour @alexlesurfer

Rencontrez-vous toujours les mêmes difficultés ?

Si oui avez-vous besoin d'aide ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Christophe

alexlesurfer · ‎15-11-2017

oui cela se produit encore et toujours malheureusement...

Arnaud_V · ‎15-11-2017

Bonjour @alexlesurfer,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Je reste à votre disposition

Arnaud

kiki77 · ‎09-12-2017

Exactement le même problème : depuis ce matin "Chaine pas accessible"

Franchement depuis que nous sommes passés à la fibre en septembre 2017 c'est la galère : déjà deux coupures internet totales pendant plusieurs jours avec obligation de prendre un congés pour qu'un technicien passe et maintenant depuis cematin plus de TV !!!

cela va de mieux en mieux

Pouvez vous nous donner une solution ?

Merci

melet39 · ‎09-12-2017

@kiki77

as tu éssayé en réinitialisant le décodeur,lequel possède tu ?

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

kiki77 · ‎09-12-2017

Que veux tu dire par réinitialiser ? est ce la manipulation depuis mon compte client ?

Côté modèle : apparemment un SAGEM décodeur TV 4

Merci de ton aide

Puisse Chaplin avoir raison mais la fibre et la technologie semblent plus obstinées que moi ....

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