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j'ai résilié via mon décodeur le bouquet famille il y a un mois mais j'ai toujours les chaines. Que faire?

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@mlml12 

à quelle date du mois dernier ?

cdt

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LE 30/08/20

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re @mlml12 

as tu reçu la confirmation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

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OUI

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re @mlml12 

dans ce cas pas de problème il peut y avoir un décalage mais tu ne seras pas facturé

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @mlml12, 

Je vous propose mon aide afin de vérifier la bonne résiliation de votre bouquet TV.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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Je vous ai envoyé en message privé les renseignements que vous m'avez demandée. En vous remerciant

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Bonjour @mlml12 

Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.

Votre bouquet TV a bien été résilié, soyez rassuré.

Vous en bénéficiez jusqu'à la remise à zéro de votre contrat, le 26 octobre, du fait que vous l'avez déjà réglé jusqu'à cette date.

Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée.

Simon